Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
Quy định đổi trả hàng trong 7 ngày đối với các sản phẩm còn nguyên tem niêm phong hoặc phát hiện lỗi do nhà sản xuất.
Chi Tiết Quy Định & Điều Khoản Áp Dụng Tại Dragon Box
1. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm
Do tính chất đặc thù của các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và phòng the, chính sách đổi trả tại Dragon Box được áp dụng nghiêm ngặt theo quy chuẩn an toàn vệ sinh:
- Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm bị rách bao bì gốc, lỗi seal niêm phong, biến dạng trong quá trình vận chuyển ➔ Đổi mới 100% miễn phí ngay lập tức.
- Giao sai sản phẩm hoặc số lượng: Khách hàng được đổi đúng sản phẩm đã đặt hoàn toàn miễn phí.
- Yêu cầu đổi ý: Áp dụng trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện hộp sản phẩm còn nguyên vẹn tem niêm phong (seal) của nhà sản xuất, chưa có dấu hiệu mở nắp.
2. Quy Trình Hoàn Tiền
Sau khi nhận lại sản phẩm và kiểm tra điều kiện hợp lệ, Dragon Box sẽ hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng của quý khách trong vòng 24 giờ làm việc.
Bảo Vệ Quyền Lợi Khách Hàng
Mọi chính sách được xây dựng nhằm đảm bảo trải nghiệm an tâm và tuyệt đối riêng tư của quý khách.
Hỗ Trợ Giải Đáp 24/7
Liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc livechat để được hỗ trợ xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.